2. İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 15 Temmuz 2026

Bu politika, e-ticaret sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin

iptal, iade ve cayma haklarını düzenlemektedir. İşlemlerimiz 6502 sayılı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler

Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

SATICI BİLGİLERİ

Unvan / Şirket Sahibi: DİLEK İREM BİŞKİN

Vergi Dairesi / No: KONAK / 1781245610

T.C. Kimlik No: 19820771410

Adres: Yeşiltepe Mah. 399 Sk. No: 11 İç Kapı No: 1 Konak / İzmir

Faaliyet Alanı: Radyo, TV, Posta Yoluyla veya İnternet Üzerinden Yapılan

Perakende Ticaret (NACE Kodu: 479114)

1. CAYMA HAKKI

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim

aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak

ürünü iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde satıcıya e-posta,

telefon veya site üzerindeki iade talep formu aracılığıyla yazılı bildirimde

bulunulması şarttır.

2. İADE KOŞULLARI

Ürünlerin iade edilebilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte

eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir.

Ürün, satıcı tarafından tekrar satışa sunulabilecek nitelikte ve temizlikte

olmalıdır.

Kullanılmış, ambalajı bozulmuş veya tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul

edilmemektedir.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı (iade) kullanılamaz:

Alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan,

kişiselleştirilen ürünler,

Hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar,

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları

açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun

olmayanlar.

4. İADE VE GERİ ÖDEME SÜRECİ

İade talebinizin onaylanmasını takiben:

Ürünü, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla, tarafınıza iletilecek

olan kargo koduyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına

uygunluğu onaylandığında, ürün bedeli 14 gün içerisinde Alıcı'nın

ödeme yaptığı kartına/hesabına aynen iade edilir.